こんにちは、パパぴよです。
2018年1月31日付でパナソニック株式会社より、「パナソニック製 ミキサー」のリコール通知が出ています。
実は我が家もリコール対象となっているMX-X39を購入していました。
私がリコール商品に気づけた理由
いつもの朝ごはんの時の会話です。
パパぴよは朝ご飯を食べながらメールの確認をするのが日課です。
お行儀が悪いですかね。
危なかったです！
テレビでリコール商品の話題を取り上げてくれていたにも関わらず、
会話にもなったのに、
自分の家にあるミキサーとは関係ないと思っていました。
型番を言われても家にあるミキサーの型番なんていちいち覚えていないし
ミキサーの写真を見ても類似品も沢山あるのでピンときませんよね。
Amazon様様です。
Amazonからのメール
ちなみにこんなメールが届きました。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。このたびメーカーより、以下のご注文商品およびその関連商品ついての不具合の連絡を受けました。
パナソニック ファイバーミキサー ホワイト MX-X39-W
パナソニック製ミキサーについて、ミキサー内のカッター下部にある金属部品が調理中に破損し、調理物に混入するおそれがあることが判明しました。
お手数をおかけいたしますが、メーカーにて無料でミキサーカッターやタンブラーコップ台の交換部品をお届け・回収させていただきますので、対象製品をご使用のお客様は、下記のメーカー窓口までご連絡をお願いいたします。
＊なお、このメールは当該商品を購入されたお客様に加え、付属商品などの関連商品を購入されたお客様へも送付させていただいています。
このたびは、お届けした商品に問題がありお客様にご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。
今回の件についてご不明な点は、メーカー窓口へお問い合わせください。
＜対象となる製品＞
MX-X38、MX-X39、MX-X48、MX-X49、MX-X58、MX-X59、MX-X100、MX-X108、MX-X109
MX-X300、MX-X500、MX-X700
＜メーカー窓口＞
ミキサー市場対策室
フリーダイヤル 0120－870－329
受付時間 :
9時-21時（2018年2月28日まで毎日）
9時-17時（2018年3月1日以降 土･日･祝日除く）
＜URL＞
https://panasonic.co.jp/ap/s/mx/
このたびは、お届けした商品に問題があり、お客様にご迷惑をお掛けしますことをお詫びいたします。
今回の件についてご不明な点は、上記窓口へお問い合わせください。
Amazon.co.jp カスタマーサービス
Amazon.co.jp Customer Service
「ミキサー内のカッター下部にある金属部品が調理中に破損し、調理物に混入するおそれがあることが判明」
へむの離乳食に混入しなくてよかった！
このメールが来なければ気づかずにミキサーを使い続けていました！！怖い！！
対象製品の確認方法
対象商品の確認方法はリコール社告ページをご確認ください。
皆さんも対象機種を使われていないか確認してみてくださいね！！
リコール商品への対処は？
対象製品をお持ちのお客様には、無料でミキサーカッターやタンブラーコップ台の交換部品のお届け・回収をさせていただきます。
リコールの手順は以下のとおりです。
- 手順1.パナソニックへ連絡する
リコール社告ページにアクセスして、インターネット経由、もしくは電話にて連絡する。
- 手順2.交換部品が届く
連絡した際、登録した住所へ「交換部品」が届く。
- 手順3.旧部品を返送する
「交換部品」を受け取った後、部品を交換し、「旧部品(これまで使用していた部品)」を返送する。
問い合わせの流れ
手順1.パナソニックへ連絡する
リコール社告ページへアクセスします。
パパぴよは「インターネットによるお申し込み」を選択しました。
①対象商品を選択し、②をクリックします。
同意して次へをクリックします。
必要事項を記載して確認画面に進むをクリックし、確認の上、内容を確定します。
受付番号が表示されるので、記録しておきましょう。
手順2.交換部品が届く
連絡した際、登録した住所へ「交換部品」が届く。
手順3.旧部品を返送する
「交換部品」を受け取った後、部品を交換し、「旧部品(これまで使用していた部品)」を返送する。
まとめ
鶏野家始まって以来初めてのリコール対応でしたので記事にしてみました。
まだ交換部品が届いていないので届き次第追記していきますね。
皆さんのお役に立てたらうれしいです。
